附件：

江苏省机动车驾驶培训教练员

网上再教育实施方案

为解决我省教练员再教育师资力量薄弱、各地再教育内容不统一、学习效果参差不齐和工学矛盾突出等问题，推行方便、快捷、可自由安排学习时间的教练员网上再教育学习模式，供驾校和教练员自主选择，达到优质教育资源共享的目的，由省驾协牵头，经与各市驾协会商，特制订如下实施方案。

一、组织分工

（一）市驾协负责教练员再教育工作的动员组织、督查,每年学习内容的核定、学习过程的抽查、学时审核登记等;

（二）省驾协负责参与每年教练员再教育内容的制订,培训课件的辅助设计、审核，全省再教育工作的组织、协调，网上教学系统与省驾协教练员管理系统的对接等;

（三）江苏交通学习网负责课件的制作、更新，网络平台的技术支撑及客服等。

二、业务流程

教练员接到再教育培训通知后，直接登录学习平台（www.jsjtxx.com）点击再教育课程入口，选择地市、输入身份证号码、密码、验证码后，系统可从教练员数据库中直接获取教练员信息，绑定相应的再教育课程。教练员可通过微信、支付宝等多种途径支付课程费用(60元/人)后，开通课程。课程开通后教练员进入视频学习界面，按章节顺序进行学习，每章节学习结束，答对本章节的问题后，可进入下一章学习，学完全部课程后，系统将自动上传教练员的再教育培训记录。 学员在回答每章节问题有困难时，可快速回看已学习过的内容查询正确答案。学员自登录学习开始之日起，须在6个月内（且不能跨年度）完成网上再教育学习，否则系统将会要求重新登录、交费。

三、认定形式

采用阶段性课程计时方式，学员按照课程编排顺序完成全部知识点的学习即可获得24学时的认定。教练员完成再教育培训学习后，经市驾协审核，在其个人信息库中进行记录。教练员网上再教育培训学习系统将与省驾协教练员管理系统进行对接。上一年未按规定参加再教育的人员，本年度不得继续从事教学工作、当事人所持的IC卡将锁定无法使用。

四、课程内容

《教练员再教育学习课程》，以部令提出的每年对教练员的职业道德和驾驶新知识、新技术的再教育为编制依据，并且添加行业专家面授视频及大量的事故案例讲解，使教练员能够更透彻理解各知识点。

（一）课程研究设计
 

基于RCLA环培训理论，首先，由研究院、企业和行业专家组成的研究团队，以当前的大纲和教材为基础，紧跟驾培行业的发展动态来设计课程体系；其次，由多媒体开发部门将研究成果转化为教学课件，经相关部门审核后，按照一定的结构组织成课程体系；然后，教练员通过在线学习平台学习课程，完成规定的学时，学时由学习平台有效记录和监控；最后，通过对教练员的调查、回访、学习行为分析、判定等手段，对教练员的学习过程、学习效果进行评估，找出薄弱环节，反馈到课程研究团队，由课程研究团队进行专题研究，优化课程体系设计和教学方法。

（二）课程特色

多媒体课程的展现形式包括视频、3D、2D动画、flash动画、示意动画、幻灯片讲解、实景案例、图文图表、专家讲解等，讲解方式生动活泼，使教练员能够在寓教于乐中完成规定学时的学习。

（三）课程内容权威性

江苏交通学习网所提供网络课程由中道协驾工委专业指导，课程内容研究和制作团队集中了国内驾培行业资深专家、教授及顶尖的多媒体课程制作人员，他们将为道路运输从业人员提供权威、专业、系统、全面的网络远程培训服务。

五、监督机制

（一）学习平台

保证学时的真实性、有效性的技术手段有：IP地址追踪，防止代学挂机培训；控件手段，限制一个教练员同时只能在一台计算机上学习；可使用人脸识别技术对教练员身份进行验证，验证不通过系统将停止计学时，并锁定播放的课件，等教练员解除锁定后才重新计学时。首次登录的教练员需注册人脸照片作为比对基准照片，之后每次登录学习平台或学习中系统将以抽检的方式随机令教练员进行人脸识别验证，拍摄的照片将保存在数据库中，并在教练员完成学习打印结业证明时予以体现。

课程播放实现了教练员在首次学习时，不允许快进、跳看，确保教练员按照课程顺序逐章逐节的完成学习；而对于已经完成学习的课程章节，平台支持自由播放，包括选择学过的某一章节甚至可以拖动进度条，确保教练员需要复习或重新观看之前的某个知识点时，可以迅速的找到并进行学习或复习；学员缴费成功后其用户名、密码有效期为6个月，6个月内（且不能跨年度）可不限次登录学习或回看，6个月未完成课程学习的将需重新缴费登录。

（二） 省、市驾协

驾协可以通过管理账户登录系统，根据设置的权限查看已登录平台教练员的学习情况，查看统计各市、各县、各驾校学习进度、参学比例、已学或未学习人员名单；审核学时，进行网上再教育登记。

六、运维保障

（一） 数据备份计划

1、系统可定制在凌晨进行数据备份。每周进行一次全库备份，每天进行一次增量备份。如果已备份的数据由于编辑人员误操作或存储介质故障所导致的数据丢失，可由系统管理员根据日志记录恢复丢失的数据；

2、系统数据库采用双机热备数据库服务器，并进行异地容灾备份，保证系统7 × 24小时正常工作。

（二）软件系统检测方案

机房配置专门系统监控人员，利用专用网络与系统监控程序随时监督系统是否正常运行。一旦因掉电或其它系统故障导致服务器宕机，监控系统可立即向系统管理员通过短信报警，同时系统自动重启所有系统服务进程。系统设置完整的警告日志和跟踪日志，方便系统管理人员发现系统存在安全隐患和系统运行隐患，并及时得到纠正和解决。

七、服务支持

（一）运维服务

1、针对业务系统将安排维护工程师，提供远程协助及现场的技术支持。服务工程师将提供高效的系统维护服务，完成平台日常检查、故障排除等工作，保证系统的正常运行;

2、及时响应管理部门对平台的改进要求，维护系统运行，给用户提供服务，协调机房对服务器等设备的维护。

（二）提供免费网络教室

各地市均设有江苏交通学习网的网上学习服务站点，如教练员需咨询网上学习相关事宜或进行网络远程教学，可前往当地网上学习服务站，各地市服务站详细地址请查看方案正文。

（三）其它服务

1、提供完整详细的操作流程宣传单页；

2、方便的在线（企业QQ）客服系统；

3、Q&A中心：在线自助问题解答；

4、客服电子邮箱；

5、全面统一400热线400-661-5511 ,提供365×14服务，每天8:00—22:30人工客服；

6、提供7×24电话技术支持服务，随时解决问题，帮助排除系统运行中出现的问题。

以下是江苏省各地市服务站地址：